居民家中晾衣架被倒伏树木压坏后……

  近日，华阳物业华阳管理处在协调处理武夷路290弄小区倒伏树木时，得知一户残疾居民家中晾衣架被树木压坏，通过红色物业“惠·议厅”筹集资金免费更换，令居民再无后顾之忧。

  “感谢你们帮我免费更换晾衣架，及时解决了我们的困难！谢谢你们！”近日，华阳物业华阳管理处收到了一名聋哑居民“无声”的感谢。事情还要从小区一棵因受风雨影响而倒伏的树木说起。

  自沪上降温之后，连日的阴雨天致使武夷路290弄某小区的一棵干枯大树倒伏后压在了居民楼，导致部分居民安装在阳台上的晾衣架损坏。社区物业管理单位华阳物业公司在接报后，立即协同相关绿化单位展开抢险处置工作。经过工作人员们的协力抢险，倒伏大树被顺利清运，华阳物业公司修缮中心陆续对有安全风险隐患的晾衣架进行拆除。

  “请你们上门再来检查一下晾衣架，看能不能维修后接着使用？”正当华阳物业公司修缮中心工作人员陆续对有安全风险隐患晾衣架进行拆除时，却接到了一户聋哑居民邱阿姨委托邻居打进来的报修电话。

  得知居民是位聋哑人士之后，社区物业负责人裘国婕与修东西的人立即上门查看情况。原来，居民家中安装的是老式“龙门”晾衣架，由于树木发生倒伏后正好压在邱阿姨家的阳台上面，晾衣架的“筋骨”已被压塌，只能拆除后换新。

  看着焦急却无法说出口的居民，裘国婕连忙找来纸和笔，耐心地引导邱阿姨把想法写出来。就这样，两人在纸上你一“言”我一“语”地沟通起来……

  60多岁的邱阿姨和老伴都是聋哑人士，日常生活较为拮据。抱着“能修则修”的想法，他们盼望物业把晾衣架修好，继续凑合使用。但是在了解晾衣架无法维修之后，邱阿姨和老公感觉到很无助和为难。

  “他们经济确实存在困难！”为了尽快解决邱阿姨的燃眉之急，裘国婕将情况上报华阳物业公司后，通过红色物业“惠·议厅”平台与属地居委会共商共议，商讨解决办法，最终共同出资为邱阿姨家里重新定制了全新的不锈钢晾衣架，并在收到货后第一时间上门无偿安装。

  看着在阳光下闪闪发光的崭新晾衣架，邱阿姨感动不已，而这项工作，前后仅花了1周的时间。

  “虽然阿姨不能说话，但是看到她笑着给我竖起了大拇指，心里特别欣慰！”裘国婕和记者说，红色物业“惠·议厅”是努力推动解决居民困难、提升居民幸福感和获得感的平台。接下来，华阳物业公司将继续以红色物业“惠·议厅”为阵地，充分的发挥红色物业力量，不断开展惠民活动、关爱特殊家庭，听取社情民意，拓展议事范围，探索出一条改进物业工作的新途径，切实将居民的揪心事化解在萌芽中，解决在小区里。